يتوفر في شبكة الانترنت عدد من التقنيات والبرمجيات المتقدمة في مجال الحاسب والمعلومات التي تعد وسائل وأدوات للمشتركين تمكنهم من الاستفادة من خدمتها ..
فمن أهم الخدمات التي يقدمها الانترنت والتي يمكن توظيفها في التربية والتعليم ما يلي :
1- البريد الالكتروني ( Electronic mail)
2- خدمة القوائم البريدية ( Mailing list)
3- خدمة المحادثة (internet Relay Chat)
4- خدمة نقل الملفات ( FTP)
5- خدمة مجموعات الأخبار ( News group)
6- خدمة الشبكة العنكبوتية (WWW)
7- خدمة الفهرس أو خدمة الآرشي ( ( Archie
1) استخدامات البريد الالكتروني (Electronic Mail) في التعليم :
أنشئت شبكة الانترنت من أجل تبادل الأبحاث والدراسات ولازال العديد من الجهات في الشبكة تحتفظ بذلك التوجه حيث تقدم خدمات معلوماتية متخصصة في شتى المجالات ومن أهم الخدمات التي تقدمها الشبكة للمستفيدين خدمة البريد الالكتروني ..
البريد الالكتروني Electronic Mail : هو تبادل الرسائل والوثائق باستخدام الحاسب الآلي , ويعتقد كثير من الباحثين أن البريد الالكتروني من أكثر خدمات الانترنت استخداما ويرجع ذلك إلى انخفاض تكلفته وسهولة استخدامه وسرعة الإرسال والاستقبال من وإلى عدة عناوين في وقت واحد ولا يستلم وجود الشخص المستقبل , ولو لم يوجد البريد الالكتروني لما وجدت الانترنت ..
كما يعتبر البريد الالكتروني أفضل بريد عصري للرسائل البريدية الو رقية ولأجهزة الفاكس ..
ولإرسال البريد الالكتروني يجب أن تعرف عنوان المرسل إليه وهذا العنوان يتركب من هوية المستخدم الذاتية متبوعة بإشارة @ متبوعة بموقع الحاسب الالكتروني المرسل إليه ..
دور المعلم في استخدام البريد الإلكتروني : يعد استخدام البريد الإلكتروني في التعليم تحدياً قوياً قد يواجه قدرات وإمكانيات المعلم وهذا يتطلب :
· إلمام المعلم بنظم الحاسب الآلي وبرامجه
· كيفية التعامل مع الإنترنت وإنشاء بريد الكتروني وتوظيف خدماته
· يتطلب من المعلم أوقات إضافية للتعامل مع واجبات ونشاطات الطلاب البريدية
· تدريب الطلاب على استخدام البريد الإلكتروني وحثهم على الاستفادة من هذه التقنية
ويعتبر البريد الالكتروني من أكثر خدمات الانترنت شعبية واستخداما وذلك راجع إلى الأمور التالية :
• سرعة وصول الرسالة حيث يمكن إرسال رسالة إلى أي مكان في العالم خلال لحظات
• قراءة الرسالة من المستخدم عادة ما تتم في وقت قد هيأ نفسه للقراءة والرد عليها أيضا
• لا يوجد وسيط بين المرسل والمستقبل ( إلغاء جميع الحواجز الإدارية )
• يتم الإرسال واستلام الرد خلال مدة وجيزة من الزمن
• يستطيع المستفيد أن يحصل على الرسالة في الوقت الذي يناسبه
• يستطيع المستفيد إرسال عدة رسائل إلى جهات مختلفة في الوقت نفسه
• سرعة وصول الرسالة حيث يمكن إرسال رسالة إلى أي مكان في العالم خلال لحظات
• قراءة الرسالة من المستخدم عادة ما تتم في وقت قد هيأ نفسه للقراءة والرد عليها أيضا
• لا يوجد وسيط بين المرسل والمستقبل ( إلغاء جميع الحواجز الإدارية )
• يتم الإرسال واستلام الرد خلال مدة وجيزة من الزمن
• يستطيع المستفيد أن يحصل على الرسالة في الوقت الذي يناسبه
• يستطيع المستفيد إرسال عدة رسائل إلى جهات مختلفة في الوقت نفسه
2) استخدامات القوائم البريدية (Mailing List) في التعليم :
القوائم البريدية تعرف اختصاراً باسم القائمة (list) وهي تتكون من عناوين بريدية تحتوي في العادة على عنوان بريدي واحد يقوم بتحويل جميع الرسائل المرسلة إليه إلى كل عنوان في القائمة , وبمعنى آخر فإن اللوائح البريدية المسماة (مجموعة المناقشة إلكترونيا) هي لائحة من عناوين البريد الإلكتروني ويمكن الاشتراك (أو الانضمام) بلائحة بريدية ما من خلال الطلب من المسؤول عنها المسمى بمدير اللائحة.
وتجدر الإشارة إلى أن هناك نوعين من اللوائح أو القوائم :
1. قوائم معدلة (Moderated mailing List) وهذا يعنى أن أي مقال يرسل يعرض على شخص يسمى (Moderator) يقوم بالإطلاع على المقال للتأكد من أن موضوعه مناسب لطبيعة القائمة ثم يقوم بنسخ وتعميم تلك المقالات المناسبة .
2. القوائم غير المعدلة (Unmoderated) فإن الرسالة المرسلة ترسل إلى جميع المستخدمين دون النظر إلى محتواها .
والقوائم العامة تناقش عدداً من المواضيع فمهما كان اهتمامك سوف تجد من يشاركك هذا الاهتمام على مستوى العالم، ولا يستطيع أحد حصر جميع القوائم البريدية في العالم لأن بعضها غير معلن أصلاً لكن يقدر أن هناك أكثر من 25000 قائمة تناقش عدداً من الموضوعات .
2. القوائم غير المعدلة (Unmoderated) فإن الرسالة المرسلة ترسل إلى جميع المستخدمين دون النظر إلى محتواها .
والقوائم العامة تناقش عدداً من المواضيع فمهما كان اهتمامك سوف تجد من يشاركك هذا الاهتمام على مستوى العالم، ولا يستطيع أحد حصر جميع القوائم البريدية في العالم لأن بعضها غير معلن أصلاً لكن يقدر أن هناك أكثر من 25000 قائمة تناقش عدداً من الموضوعات .
3) استخدامات برامج المحادثة ( Internet Relay Chat) في التعليم :
المحادثة على الإنترنت (IRC) هو نظام يُمكّن مستخدمه من الحديث مع المستخدمين الآخرين في وقت حقيقي (Real time) , وبتعريف آخر هو برنامج يشكل محطة خيالية في الإنترنت تجمع المستخدمين من أنحاء العالم للتحدث كتابة وصوتاً ، فمثلاً باستطاعة الطلاب في جامعة الملك سعود وجامعة الملك فهد إجراء اجتماع مع طلاب جامعة هارفارد في أمريكا مثلاً للنقاش في مسألة علمية , كما أنه بالإمكان أن ترى الصورة عن طريق استخدام كاميرا فيديو , كما أن استخدام هذه الخدمة تحتاج استخدام برنامج معين مثل برنامج (CUSeeMe) أو غيرة من البرامج المماثلة ..
ويعتبر كثير من الباحثين أن هذه الخدمة تأتي في المرحلة الثانية من حيث كثرة الاستخدام بعد البريد الالكتروني وذلك راجع إلى المميزات التالية :
• بث المحاضرات أو الدروس من مقر المدرسة أو الجامعة إلى أي مكان في العالم حيث يمكن نقل وقائع درس أو محاضرة على الهواء مباشرة بدون تكلفة عالية
• استخدام هذه الخدمة في التعليم عن بعد
• يمكن استخدام هذه الخدمة لاستضافة عالم أو أستاذ في أي مكان في العالم لإلقاء محاضرة على طلاب الجامعة بنفس الوقت وبتكلفة منخفضة
• استخدام نظام المحادثة كوسيلة لعقد الاجتماعات باستخدام الصوت والصورة بين أفراد المادة الواحدة مهما تباعدت المسافات بينهم
• أنها مصدر من مصادر المعلومات من شتى أنحاء العالم
• عقد الدورات العلمية عبر الانترنت وبمعنى آخر يمكن للطالب أو المعلم أو أي فرد متابعة هذه الدورة وهو في منزله ثم يمكن أن يحصل على شهادة في نهاية الدورة
• عقد اجتماعات باستخدام الفيديو حيث يستطيع الطلاب عقد اجتماعات مع زملائهم من مختلف أنحاء العالم لمناقشة موضوعات حيوية أو لمناقشة كتاب أو قضية تربوية أو اجتماعية أو مناقشة نتائج بحث ما أو تبادل وجهات النظر فيما بينهم
• إمكانية الوصول إلى جميع الأشخاص في جميع أنحاء العالم في وقت واحد كما أنه يمكن استخدامها كنظام مؤتمرات زهيدة التكلفة
ويعتبر كثير من الباحثين أن هذه الخدمة تأتي في المرحلة الثانية من حيث كثرة الاستخدام بعد البريد الالكتروني وذلك راجع إلى المميزات التالية :
• بث المحاضرات أو الدروس من مقر المدرسة أو الجامعة إلى أي مكان في العالم حيث يمكن نقل وقائع درس أو محاضرة على الهواء مباشرة بدون تكلفة عالية
• استخدام هذه الخدمة في التعليم عن بعد
• يمكن استخدام هذه الخدمة لاستضافة عالم أو أستاذ في أي مكان في العالم لإلقاء محاضرة على طلاب الجامعة بنفس الوقت وبتكلفة منخفضة
• استخدام نظام المحادثة كوسيلة لعقد الاجتماعات باستخدام الصوت والصورة بين أفراد المادة الواحدة مهما تباعدت المسافات بينهم
• أنها مصدر من مصادر المعلومات من شتى أنحاء العالم
• عقد الدورات العلمية عبر الانترنت وبمعنى آخر يمكن للطالب أو المعلم أو أي فرد متابعة هذه الدورة وهو في منزله ثم يمكن أن يحصل على شهادة في نهاية الدورة
• عقد اجتماعات باستخدام الفيديو حيث يستطيع الطلاب عقد اجتماعات مع زملائهم من مختلف أنحاء العالم لمناقشة موضوعات حيوية أو لمناقشة كتاب أو قضية تربوية أو اجتماعية أو مناقشة نتائج بحث ما أو تبادل وجهات النظر فيما بينهم
• إمكانية الوصول إلى جميع الأشخاص في جميع أنحاء العالم في وقت واحد كما أنه يمكن استخدامها كنظام مؤتمرات زهيدة التكلفة
أما أهمية استخدام هذه الخدمة في التعليم فهي كثيرة جدا ومن أهم تطبيقات (IRC) في التعليم في المملكة العربية السعودية ما يلي :
- استخدام نظام المحادثة كوسيلة لعقد الاجتماعات باستخدام الصوت والصورة بين أفراد المادة الواحدة مهما تباعدت المسافات بينهم في العالم وذلك باستخدام نظام (Multi-user Object Oriented) أو (Internet Relay Chat)
- بث المحاضرات من مقر الجامعة أو الوزارة مثلاً إلى أي مكان في العالم أو في أنحاء المملكة (جامعات أخرى، الفروع ، قسم الطالبات …الخ) أي يمكن نقل وقائع محاضرة على الهواء مباشرة بدون تكلفة تذكر
- نقل المحاضرات المهمة لأصحاب المعالي الوزراء ومدراء الجامعات للعالم أو على الصعيد المحلي بدون تكلفة تُذكر
- استخدام هذه الخدمة في التعليم عن بعد (Distance Learning) وحيث يواجه التعليم في الوقت الحاضر أزمة القبول فإن استخدام هذه الخدمة بنقل المحاضرات من القاعات الدراسية لجميع الطلاب ، ويمكن للطالب الاستماع إلى المحاضرة وهو في بيته وبتكلفة زهيدة
- يمكن استخدام هذه الخدمة لاستضافة عالم أو أستاذ من أي مكان في العالم لإلقاء محاضرة على طلاب الجامعة بنفس الوقت
- استخدام هذه الخدمة كحل لمشكلة نقص الأساتذة
- استخدام هذه الخدمة لعقد الاجتماعات بين (المدراء ، المشرفين…) على مستوى المملكة لتبادل وجهات النظر فيما يحقق تطوير العملية التربوية ، وبالطبع دون الاضطرار للسفر إلى مكان الاجتماع
- عقد الدورات العلمية عبر الإنترنت ، وبمعنى آخر يمكن للطالب أو معلم التعليم العام أو أي فرد متابعة هذه الدورة وهو في منزله ثم يمكن أن يحصل على شهادة في نهاية الدورة
- عقد اجتماعات باستخدام الفيديو حيث يستطيع الطلاب عقد اجتماعات مع زملائهم من مختلف أنحاء العالم لمناقشة مواضيع معينة أو لمناقشة كتاب أو فكرة جديدة في الميدان ، أو مناقشة نتائج بحث ما وتبادل وجهات النظر فيما بينهم
- استخدام هذه الخدمة لعرض بعض التجارب العلمية مثل العمليات الطبية وكذلك التجارب العلمية
- استخدام نظام المحادثة كوسيلة لعقد الاجتماعات باستخدام الصوت والصورة بين أفراد المادة الواحدة مهما تباعدت المسافات بينهم في العالم وذلك باستخدام نظام (Multi-user Object Oriented) أو (Internet Relay Chat)
- بث المحاضرات من مقر الجامعة أو الوزارة مثلاً إلى أي مكان في العالم أو في أنحاء المملكة (جامعات أخرى، الفروع ، قسم الطالبات …الخ) أي يمكن نقل وقائع محاضرة على الهواء مباشرة بدون تكلفة تذكر
- نقل المحاضرات المهمة لأصحاب المعالي الوزراء ومدراء الجامعات للعالم أو على الصعيد المحلي بدون تكلفة تُذكر
- استخدام هذه الخدمة في التعليم عن بعد (Distance Learning) وحيث يواجه التعليم في الوقت الحاضر أزمة القبول فإن استخدام هذه الخدمة بنقل المحاضرات من القاعات الدراسية لجميع الطلاب ، ويمكن للطالب الاستماع إلى المحاضرة وهو في بيته وبتكلفة زهيدة
- يمكن استخدام هذه الخدمة لاستضافة عالم أو أستاذ من أي مكان في العالم لإلقاء محاضرة على طلاب الجامعة بنفس الوقت
- استخدام هذه الخدمة كحل لمشكلة نقص الأساتذة
- استخدام هذه الخدمة لعقد الاجتماعات بين (المدراء ، المشرفين…) على مستوى المملكة لتبادل وجهات النظر فيما يحقق تطوير العملية التربوية ، وبالطبع دون الاضطرار للسفر إلى مكان الاجتماع
- عقد الدورات العلمية عبر الإنترنت ، وبمعنى آخر يمكن للطالب أو معلم التعليم العام أو أي فرد متابعة هذه الدورة وهو في منزله ثم يمكن أن يحصل على شهادة في نهاية الدورة
- عقد اجتماعات باستخدام الفيديو حيث يستطيع الطلاب عقد اجتماعات مع زملائهم من مختلف أنحاء العالم لمناقشة مواضيع معينة أو لمناقشة كتاب أو فكرة جديدة في الميدان ، أو مناقشة نتائج بحث ما وتبادل وجهات النظر فيما بينهم
- استخدام هذه الخدمة لعرض بعض التجارب العلمية مثل العمليات الطبية وكذلك التجارب العلمية
4) خدمة نقل الملفات: (FTP)
توفر الإنترنت خدمة نقل الملفات من جهاز حاسب إلى أي جهاز آخر وفى أي مكان، سواء كانت (صوتية، مكتوبة، مصورة، فيلما متحركا) وتستخدم في ذلك برتوكول نقل الملفات ..
يمكن الاستفادة من خدمة نقل الملفاتفي العملية التعليمية في عدة جوانب أهمها :
- تدريب أعضاء هيئة التدريس والعاملين بالتعليم والطلاب على تحديث معلوماتهم
- تبادل المعلومات العلمية بواسطة الملفات الالكترونية بين المدارس وإدارات التعليم فيما يتعلق بالامتحانات والأنشطة المدرسية المختلفة
- إمكانية نشر البرامج التعليمية والإدارية على الإنترنت وإتاحة الفرصة للآخرين لنقلها والاستفادة منها
- جلب الكتب والمراجع والمقالات والأبحاث العلمية من المؤسسات الالكترونية المختلفة ) التعليمية، والتجارية والعسكرية) في فهم محتوي المقررات الدراسية
5) استخدامات نظام مجموعات الأخبار (News groups, Usenet, Net news) في التعليم :
تعد شبكة الإخباريات أحد أكثر استخدامات الإنترنت شعبية ، وقبل الحديث عن هذه المجموعات تنبغي الإشارة أن هذا النوع من الخدمة يأخذ مسميات عدة منها (Usenet, Net news, Network, News groups) أما شبكة Compuserve فتطلق عليها اسم منتديات forums
ومهما يكن من أمر فإنه يمكن تعريف هذه الخدمة بأنها كل الأماكن التي يجتمع فيها الناس لتبادل الآراء والأفكار أو تعليق الإعلانات العامة أو البحث على المساعدة , وتجدر الإشارة إلى أن هناك الآلاف من مجموعات الأخبار، كل واحدة تركز على موضوع معين , ويقدر عدد هذه المجموعات بأكثر من 16000 مجموعة , ومما يميز هذه المجموعات هو أنها مرتبة هرمياً لتسهيل العثور عليها وتنقسم كل هرمية إلى فروع ثانوية فمثلاً :Comp تعني كمبيوترSci تعني علومRec تعني استراحة وترفيهSoc تعني مسائل اجتماعيةNews تعني مواضيع تتعلق بالأخبار….. وهكذا .
كما أن مجموعات الأخبار تنقسم إلى قسمين- مثل القوائم البريدية – هما :
تعد شبكة الإخباريات أحد أكثر استخدامات الإنترنت شعبية ، وقبل الحديث عن هذه المجموعات تنبغي الإشارة أن هذا النوع من الخدمة يأخذ مسميات عدة منها (Usenet, Net news, Network, News groups) أما شبكة Compuserve فتطلق عليها اسم منتديات forums
ومهما يكن من أمر فإنه يمكن تعريف هذه الخدمة بأنها كل الأماكن التي يجتمع فيها الناس لتبادل الآراء والأفكار أو تعليق الإعلانات العامة أو البحث على المساعدة , وتجدر الإشارة إلى أن هناك الآلاف من مجموعات الأخبار، كل واحدة تركز على موضوع معين , ويقدر عدد هذه المجموعات بأكثر من 16000 مجموعة , ومما يميز هذه المجموعات هو أنها مرتبة هرمياً لتسهيل العثور عليها وتنقسم كل هرمية إلى فروع ثانوية فمثلاً :Comp تعني كمبيوترSci تعني علومRec تعني استراحة وترفيهSoc تعني مسائل اجتماعيةNews تعني مواضيع تتعلق بالأخبار….. وهكذا .
كما أن مجموعات الأخبار تنقسم إلى قسمين- مثل القوائم البريدية – هما :
1- مجموعة أخبار معدلة (Moderated) : تمر الرسالة قبل إرسالها إلى شخص يسمى (Moderator) يقوم بالاطلاع على الرسالة قبل تعميمها
2- مجموعة أخبار غير معدله (Unmoderated)
وعند الحديث عن مجموعات الأخبار قد يتبادر إلى الذهن أنها هي نفس القوائم البريدية لكن هذا ليس صحيح وقد ذكر بعض الباحثين الفروق التالية :
1- أن مجموعات الأخبار تحتاج برنامج (software) اسمه قارئ الأخبار
2- عند الرغبة في قراءة مجموعات الأخبار لابد أن تذهب إلى نفس المجموعة أما في القوائم البريدية فالرسالة تأتي إلى بريدك الإلكتروني تلقائيا
1- أن مجموعات الأخبار تحتاج برنامج (software) اسمه قارئ الأخبار
2- عند الرغبة في قراءة مجموعات الأخبار لابد أن تذهب إلى نفس المجموعة أما في القوائم البريدية فالرسالة تأتي إلى بريدك الإلكتروني تلقائيا
3- يمكن ضبط نظام المجموعات أكثر من نظام القوائم البريدية على حد تعبير
أما عن تطبيقات مجموعات الأخبار فهي مشابهة لتطبيقات نظام القوائم البريدية ، وإضافة إلى ما سبق يمكن استخدامها في التعليم بما يلي :
1. تسجيل المعلمين والطلاب في مجموعات الأخبار العالمية المتخصصة للاستفادة من المتخصصين كل حسب تخصصه
2. وضع منتديات عامة لطلاب التعليم لتبادل وجهات النظر وطرح سبل التعاون والاستفادة بينهم بما يحقق تطورهم
4. تعد مجموعات الأخبار مصادر معلومات ممتازة فهي تقدم المساعدة في المجالات العلمية كالكيمياء وتقنية المعلومات والطيران والتاريخ ، كما تقدم المساعدة في مجالات أخرى .
6) الشبكة العنكبوتية (www ) أو ( (World Wide Web:
هي عبارة عن برنامج يعمل على الإنترنت يقوم بالربط بين الصفحات من مواقع مختلفة على الإنترنت , والويب أو موقع الويب يتضمن مجموعة من الصفحات المترابطة والتي تربط بصفحات أخرى من مواقع أخرى ، ولذلك سميت بالشبكة العنكبوتية Web ويمكن للمستخدم الحصول على معلومات مصورة وصوتية وكتابية عبر صفحات إلكترونية ويمكن نقلها إلى الحاسوب الشخصي ، والتي يتم تشكيلها من خلال مصممي الصفحات الشبكية باستخدام مجموعة من الرموز تسمى لغة الترميز النص المترابط ( HTML ) ( Hyper Text Mark Up Language ) أي لغة تحديد النص الأفضل , ونجد على الويب حاليا كل شيء تقريبا .
ومن الخدمات التي يقدمها :
مواقع تعليمية في تخصصات مختلفة ، مواقع علمية وبحثية ، مواقع للوزارات والهيئات الحكومية والأهلية ، مواقع للكليات والجامعات الحكومية والأهلية ، التقليدية والافتراضي، مواقع مخصصة لفئات عمرية معينة ، مواقع خاصة بحجز الطيران ، برامج التلفاز ، دوائر المعارف العالمية ... إلخ.
وللوصول إلى موقع في الشبكة العنكبوتية لابد من معرفة عنوان الموقع والذي يتكون من تقسيمات تسهل عملية حفظ الموقع المطلوب ، كما يسهل تذكرة للمشترك والاستدلال عليه , وعلى سبيل المثال يكون عنوان وزارة التعليم العالي بالمملكة ( www.mohe.gov.sa) فجملة (www) تدل على موقع الشبكة العنكبوتية , وحروف (mohe) هي اختصار لوزارة التعليم العالي , وعبارة (gov) اختصار لكلمة (goverment) والتي تعني حكومة باللغة الانجليزية , واخيرا (sa) والتي تعني ان الموقع بالمملكة العربية السعودية .
تطبيقات الشبكة العالمية في التعليم :
تعد تطبيقات الشبكة العالمية في التعليم من التطبيقات الأساس والأكثر انتشارا وذلك لسهولتها وعموم الفائدة منها
ومن أمثلة هذه التطبيقات :
1- وضع مناهج التعليم على الشبكة العالمية
2- وضع الدروس النموذجية
3- وضع دروس للتعلم الذاتي
4- التدريب على بعض التمرينات الرياضية
5- تصميم موقع خاص بجهاز الإشراف , الإدارة , المعلمين في الوزارة (نظام نتائج,تعاميم,إخبار,لوائح...) مما يسهل متابعتها من قبل جميع المستخدمين
5- تصميم موقع خاص بجهاز الإشراف , الإدارة , المعلمين في الوزارة (نظام نتائج,تعاميم,إخبار,لوائح...) مما يسهل متابعتها من قبل جميع المستخدمين
7) خدمة الفهرس أو خدمة الأرشي : Archie
وهي تشبه نظام الفهرسة في المكتبات وتساعد هذه الخدمة في الوصول إلى ملفات معينة وأماكن وجودها على الشبكة ، ويمكن نقلها إلى الحاسوب الشخصي للمستخدم Download وبوجود برنامج جهاز العميل Client Software على الجهاز الشخصي يمكن الاتصال مباشرة بأجهزة خدمة أرشي Archie Service والاستفادة من خدماتها .
